Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!

A partire dalla settimana del 09/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.

Riepilogo valutazioni


Riepilogo delle valutazioni sulla chiarezza informativa delle pagine


Aspetti positivi Numero
Le indicazioni erano chiare 1
Totale risultati: 1

Aspetti negativi Numero
A volte le indicazioni non erano chiare 1
Altro 4
Totale risultati: 5


Riepilogo delle valutazioni sull’esperienza d’uso del servizio


Aspetti positivi Numero
Le indicazioni erano chiare 158
Le indicazioni erano complete 22
Capivo sempre che stavo procedendo correttamente 15
Non ho avuto problemi tecnici 75
Altro 18
Totale risultati: 288

Aspetti negativi Numero
A volte le indicazioni non erano chiare 24
A volte le indicazioni non erano complete 7
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente 13
Ho avuto problemi tecnici 12
Altro 28
Totale risultati: 84